SOLUCIÓN DE NO CONFORMIDADES

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La identificación de requerimientos (del cliente, legales y normativos en general) y el cumplimiento de estos como una Política de la Dirección, hace que la detección y tratamiento de No Conformidades sea un punto clave en cualquier Gestión empresarial y aplicable en todos los niveles jerárquicos de la Organización.

La búsqueda de la causa raíz y la implementación de Acciones Correctivas, Preventivas, o como un “Pensamiento basado en el Riesgo” según la nueva versión ISO 9000:2015, posibilita la mejora de la Calidad. Por lo tanto, es fundamental que toda organización productora de bienes y servicios, grande, mediana o pequeña, disponga de un sistema de tratamiento de no conformidades y de acciones correspondientes, conjuntamente con personal capacitado y comprometido, para proporcionar suficiente garantía de que sus productos, servicios y procesos tendrán la calidad adecuada para el uso previsto.